定義與內容
政府專項調查是指政府或其委托的機構針對特定問題、政策、項目或社會現(xiàn)象進行的系統(tǒng)性、針對性的研究。中立調查可為政府部門提供制定政策、跟蹤政策執(zhí)行等服務于各級黨政領導、各級政府的專項調查。主要包括:
? 各級黨政領導和政府關心的問題:衡量現(xiàn)有政策或項目的實際效果,確定其是否達到預期目標。識別當前存在的問題和社會需求,為未來的政策制定提供依據(jù)。
? 各級黨政部門制定的政策執(zhí)行情況:跟蹤相關政策落地情況,分析政策執(zhí)行過程中的問題和挑戰(zhàn)。
? 當前經(jīng)濟運行中的熱點和難點問題:跟蹤引起社會變化和發(fā)展趨勢的熱點和難點問題,及時發(fā)現(xiàn)潛在的社會問題,提出改進建議和措施。
? 社會廣大群眾關心的問題:了解公眾對特定服務或設施的需求,識別不同群體(如老年人、青少年、低收入家庭等)的具體需求,調查公共服務的質量和滿意度。
政府專項調查方法
由于專項調查的內容、范圍、要求不同,具體選擇取決于研究目的和資源可用性。
? 問卷調查:通過制定相關問卷,在線或電話訪問的方式收集問卷數(shù)據(jù),獲取他們的意見和反饋,進行統(tǒng)計分析。
? 專家評價:根據(jù)評價對象的具體情況選定評價指標,對每個指標均定出評價等級,每個等級標準采用分值表示,然后一次為準,由專家對評價對象進行分析和評價,確定各個指標分值,采用加法評分法、乘法評分法或加乘評分法求出評級對象的總分值,從而得到評價結果。
? 神秘顧客調查:由專業(yè)調查員,扮演成辦事人員,對事先設計的問題場景逐一對邊檢查服務窗口進行暗訪評估。
? 文獻回顧:查閱已有的研究報告、學術論文和行業(yè)報告。
數(shù)據(jù)庫分析:利用現(xiàn)有的社會科學研究數(shù)據(jù)和歷史記錄進行分析。